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办理流程再优化 服务措施再创新 大冶着力打造营商环境“税务标杆”

来源:[黄石日报] 日期:[2021-01-26 12:02]

“昨天才在电子税务局申请下单,没想到今天就收到了发票快递,再也不用跑大厅取号、排队了,让我们企业省时省心省力。”近日,湖北非凡电子科技财务人员收到大冶市政务服务中心税务局办税服务大厅寄来的发票后,由衷赞叹。

近些年来,办税服务大厅从纳税人的痛点、堵点入手,大力开展便民办税春风行动,积极落实4类25项83条便民服务措施和185项“全程网上办”事项清单,按照“涉税事、网上办、非必须、不进厅”原则,积极引导各项涉税涉费业务“网上办”“移动办”“邮寄办”“线上办”, 持续推进“非接触”办税服务常态化,大大提升了纳税人的办事效率、优化了办税体验。

在大冶市政务服务中心办税服务厅一角,税务工作人员创新搭建“纳税人驿站”,配置手机充电站、饮水机、失物招领柜、急救箱和沙发等便民设施,给纳税人带来办税服务新体验;制作纳税服务“明白卡”,对纳税服务中常见的纳税人开办事项、发票申领、变更登记、注销登记等十项常见涉税事项进行说明,使纳税人更全面、快捷了解办税事项;增设企业服务开办专区,为企业专门提供咨询辅导,实现便民全方位、服务零距离。

与此同时,为打造高效导税团队,办税服务厅成立了由12人组成的大导税团队,分为5个小组,将办税环节前置,按照纳税人进厅、咨询、等候、办理业务、离开全过程,进行服务流程优化设计,全面提高纳税人办税体验感。(殷珂)

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